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湖南法治報(bào)訊（通訊員 鄒安迪 范質(zhì)惠）在法院日常辦理的案件中，物業(yè)合同糾紛看似普通，卻與群眾生活息息相關(guān)。近日，益陽市赫山區(qū)人民法院立案庭庭長司馬慧主動(dòng)提前介入，協(xié)助員額法官鄒安迪庭前成功調(diào)解了一起因小區(qū)車內(nèi)物品被盜引發(fā)的物業(yè)合同糾紛案件，有效化解了雙方矛盾。

益陽某小區(qū)業(yè)主謝某因長期拖欠物業(yè)費(fèi)被訴至法院。面對(duì)法官的詢問，該業(yè)主滿腹怨氣，稱自己車輛停放在小區(qū)內(nèi)時(shí)，車內(nèi)物品被盜，認(rèn)為物業(yè)公司在安保巡邏、監(jiān)控管理等物業(yè)服務(wù)方面存在嚴(yán)重瑕疵，沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任，因此拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。而物業(yè)公司則表示，已按合同約定提供服務(wù)，物品被盜并非公司責(zé)任，業(yè)主不能以此為由拒交物業(yè)費(fèi)，雙方各執(zhí)一詞，爭(zhēng)議不斷，僵持不下。

了解案件詳情后，該院立案庭庭長司馬慧主動(dòng)協(xié)助員額法官鄒安迪開展調(diào)解工作。一方面，耐心傾聽業(yè)主訴求，安撫其情緒，對(duì)其遭遇表示同情，并從法律角度分析雙方責(zé)任；另一方面，與物業(yè)公司溝通，指出物業(yè)服務(wù)中可能存在的不足，引導(dǎo)其換位思考。經(jīng)過多輪溝通，雙方態(tài)度逐漸緩和。

最終，在法官們的不懈努力下，雙方達(dá)成調(diào)解，物業(yè)公司充分考慮業(yè)主的實(shí)際情況，給予物業(yè)費(fèi)一定比例的優(yōu)惠；業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)也表示理解，當(dāng)場(chǎng)繳納了拖欠的物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司也隨即向法院申請(qǐng)撤訴，從而使這起劍拔弩張的物業(yè)糾紛得以圓滿化解。

此次成功調(diào)解，不僅維護(hù)了當(dāng)事人雙方的合法權(quán)益，更修復(fù)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系，為小區(qū)和諧穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。今后赫山區(qū)法院將繼續(xù)堅(jiān)持司法為民理念，積極探索多元解紛機(jī)制，通過耐心細(xì)致的調(diào)解工作，盡力將矛盾化解在源頭，真正為群眾排憂解難，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的司法獲得感和滿意度。

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)