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湖南法治報(bào)訊（通訊員 朱勝民 蘭曉芳）“你們來得真早！有你們盯著電力，再加上現(xiàn)在辦電又方便、電費(fèi)還實(shí)惠，今年春耕我們心里就更踏實(shí)了！”近日，在雙牌縣良村稻田邊，村民王飛握著國網(wǎng)雙牌縣供電公司工作人員的手，連連道謝。這句充滿信任的贊譽(yù)，既是對電力服務(wù)的肯定，更是對公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境的最佳注腳。

眼下春耕正當(dāng)時(shí)，農(nóng)業(yè)灌溉用電需求陡增。為保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“第一?？圩印笨鄣镁o，國網(wǎng)雙牌縣供電公司堅(jiān)持“電力先行”，將優(yōu)化營商環(huán)境的服務(wù)理念前置到田間地頭。公司主動(dòng)上門、提前介入，組織各基層班組對轄區(qū)內(nèi)春灌涉及的供電線路、變壓器臺(tái)區(qū)展開全面“體檢”，詳細(xì)掌握排灌設(shè)備運(yùn)行狀況；同時(shí)，大力推行“三零”（零上門、零審批、零投資）、“三省”（省力、省時(shí)、省錢）服務(wù)，從源頭消除隱患，確保電力供應(yīng)穩(wěn)如磐石，讓農(nóng)戶用電辦電少跑腿、多省心。

巡視現(xiàn)場，中堂供電所所長毛開勝正細(xì)致檢查泵站設(shè)備。面對客戶的問詢，他邊作業(yè)邊叮囑：“春灌負(fù)荷大，一定要做好實(shí)時(shí)監(jiān)測，隱患排查不能有半點(diǎn)馬虎。這電既是莊稼的‘命脈’，也是我們優(yōu)化服務(wù)的考場，大家得把安全這根弦時(shí)刻繃緊?！睘榍袑?shí)提升服務(wù)體驗(yàn)，公司還依托“村網(wǎng)共建”機(jī)制，開通春耕用電綠色通道，推廣線上辦電業(yè)務(wù)，讓村民足不出戶即可辦理用電業(yè)務(wù)，以“服務(wù)加速度”換來群眾“滿意度”。

據(jù)悉，自3月進(jìn)入春灌關(guān)鍵期以來，國網(wǎng)雙牌縣供電公司組建多支春灌服務(wù)小分隊(duì)，深入田間地頭，構(gòu)建“全方位巡視、零距離服務(wù)”的保電體系。截至目前，已累計(jì)巡視線路120余條，完成311個(gè)臺(tái)區(qū)、122個(gè)春灌泵站的深度巡檢，走訪農(nóng)戶2000余戶；并通過精準(zhǔn)對接農(nóng)戶與涉農(nóng)企業(yè)用電需求，高效解決各類急難愁盼問題，為春耕生產(chǎn)筑牢了電力“安全網(wǎng)”，以實(shí)際行動(dòng)降低企業(yè)用電成本、提升便民溫度。

下一步，國網(wǎng)雙牌縣供電公司將持續(xù)深化電力營商環(huán)境建設(shè)，優(yōu)化春灌供電保障方案，密切跟蹤用電負(fù)荷變化。公司將以動(dòng)態(tài)巡視為抓手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，全力護(hù)航農(nóng)業(yè)豐收、鄉(xiāng)村振興，讓可靠電力流淌進(jìn)百姓“心田”，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

作者：朱勝民 蘭曉芳

責(zé)編：左爽

一審：劉文紅

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)